ДОГОВОР (ОФЕРТА)

на оказание платных услуг по проведению генетических исследований

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «БИОВАРА» (ИНН: 4632305710, ОГРН: 1 2 5 4 6 0 0 0 0 1 7 6 5; телефон: +7 (499) 490-28-01, e-mail: info@dnk-otcovstvo.ru), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением Исполнителя в адрес неограниченного круга физических лиц (далее – «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя. С момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя договор считается заключённым (статья 438 ГК РФ).

1.3. Услуги – действия Исполнителя по проведению генетических (в том числе дородовых, информационных, судебно-генетических) исследований на основании образцов биологического материала Заказчика и/или других участников теста.

1.4. Биологический материал – образцы, содержащие ДНК (буккальный эпителий, кровь, нестандартные образцы и т.д.), предоставляемые Заказчиком или иными участниками теста.

1.5. Результат анализа – документ, содержащий сведения о результатах исследования, подготовленный по итогам анализа биоматериала.

1.6. Стандартный образец – буккальный эпителий или кровь беременной женщины (для дородового анализа), собранные в соответствии с инструкциями Исполнителя.

1.7. Нестандартный образец – любой образец, предположительно содержащий ДНК человека, не являющийся стандартным образцом буккального (защечного) эпителия на ватной головке или полимерном зонде, собранным в соответствии с инструкцией по забору стандартных образцов, указанной на сайте.

1.8. Сайт – информационный ресурс Исполнителя в сети Интернет по адресу https://dnk-otcovstvo.ru, содержащий сведения об услугах, условиях их оказания, контактной информации, порядке оформления заказа и оплате.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по проведению генетического анализа биологического материала, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретный перечень услуг, их объем, способ доставки биоматериала, необходимость предоставления расходных материалов, а также иные индивидуальные условия подлежат согласованию между Заказчиком и менеджером Исполнителя до момента оплаты.

2.3. Стоимость и срок выполнения услуги сообщаются Заказчику менеджером по телефону или в мессенджере и не фиксируются в настоящей Оферте. Договор считается заключённым в отношении конкретной услуги после оплаты соответствующего заказа.

2.4. Услуги не являются медицинскими услугами в смысле Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в РФ” и не предназначены для постановки диагноза, назначения лечения или прогноза состояния здоровья.

3. ПОРЯДОК ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Заказчик направляет заявку на оказание услуги через форму на сайте, по телефону или мессенджеру. Менеджер Исполнителя предоставляет информацию о возможностях анализа, стоимости, сроках выполнения, порядке сдачи биоматериала и оплате.

3.2. После согласования условий Заказчик получает от Исполнителя ссылку на оплату. Оплата производится с использованием платёжных сервисов, предусмотренных сайтом.

3.3. Оплата услуги Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, а также дачу согласия на обработку персональных данных и проведение анализа биоматериала.

3.4. Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно до момента достижения цели оказания услуг по настоящей Оферте.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику инструкцию по забору образцов биоматериала;
• обеспечить проведение анализа биоматериала в сроки, оговоренные с Заказчиком;
• направить Результат анализа в электронном виде на e-mail Заказчика или через Личный кабинет;
• соблюдать режим конфиденциальности и требования законодательства РФ в части персональных данных и врачебной тайны;
• информировать Заказчика о необходимости предоставления дополнительных образцов или документов в случае невозможности анализа.

4.2. Исполнитель вправе:

• отказаться от проведения исследования в случае нарушения Заказчиком инструкций по забору и передаче образцов;
• приостановить оказание услуг при отсутствии оплаты или при наличии задолженности;
• использовать третьих лиц (лаборатории, курьерские службы) для оказания отдельных этапов услуги.
• изменить сроки оказания услуг в одностороннем порядке в случае предоставления Заказчиком образцов, не соответствующего качества.

4.3. Заказчик обязуется:

• передать Исполнителю биоматериал и документы, необходимые для проведения анализа, в надлежащем виде;
• оплатить услуги в полном объеме до начала анализа;
• соблюдать инструкции по забору образцов, транспортировке и оформлению сопроводительных документов;
• обеспечить актуальность контактных данных и своевременно получать уведомления от Исполнителя.

4.4. Заказчик вправе:

• получить консультацию по выбору анализа и интерпретации результатов;
• отказаться от услуги до момента начала анализа, уведомив Исполнителя и запросив возврат средств;
• получить Результат анализа в электронном и, при необходимости, бумажном виде.

4.5. Результат анализа носит исключительно информационный характер и не является медицинским заключением. В случае необходимости использования результатов анализа в официальных процедурах (например, в суде) Заказчик обязан заранее уведомить об этом Исполнителя для соблюдения надлежащей формы сбора и оформления материала.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Услуги Исполнителя оказываются на условиях 100% предоплаты.

5.2. Стоимость конкретной услуги определяется индивидуально и сообщается Заказчику менеджером Исполнителя до момента оплаты.

5.3. Оплата производится одним из доступным способов:

• по ссылке, направленной менеджером, с использованием электронных средств платежа;
• по QR-коду;
• по форме оплаты на сайте Исполнителя;
• по реквизитам расчетного счета.

5.3.1. С момента оплаты договор считается заключённым.

5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до момента начала анализа, направив соответствующее уведомление Исполнителю.

6.2. Возврат денежных средств возможен только при условии, что биоматериал не был принят к анализу. В иных случаях возврат не производится.

6.3. В случае предоставления биоматериала ненадлежащего качества, либо несоблюдения инструкций по его забору и транспортировке, стоимость услуг возврату не подлежит.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, военными действиями, изменениями законодательства, перебоями в работе транспортных или почтовых служб, эпидемиями.

7.2. Наступление таких обстоятельств должно быть подтверждено документально, выданным компетентным органом.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Все сведения, передаваемые в рамках исполнения настоящего Договора, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель обязуется принимать необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных и сведений о результатах анализа.

9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Заказчик, заключая настоящую Оферту, даёт согласие на обработку своих персональных данных, включая: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, контактный телефон, e-mail, включая специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, генетические данные) в соответствии со статьёй 10 ФЗ-152, а также биологические образцы.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:

– исполнения настоящего Договора;

– осуществления обратной связи;

– информирования Заказчика о ходе оказания услуг и результатах анализа;

– хранения сведений в архиве лаборатории в пределах, установленных законодательством.

9.3. Заказчик также даёт согласие на передачу своих персональных данных и биологических образцов в сторонние лаборатории, аккредитованные Исполнителем, исключительно с целью выполнения анализа.

9.4. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоставляет Исполнителю информированное и добровольное согласие на обработку специальных категорий персональных данных в целях оказания услуг по настоящему договору, а также подтверждает, что ознакомлен с Правилами обработки персональных данных, размещёнными на сайте Исполнителя.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за недостоверные или неполные сведения, предоставленные Заказчиком, а также за качество анализа в случае предоставления неинформативного или загрязнённого биоматериала.

10.3. Исполнитель не гарантирует получение результата при использовании нестандартных образцов и не несёт ответственности за невозможность получения результата в таких случаях.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путём переговоров.

12.2. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

13. СОГЛАСИЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НЕСТАНДАРТНОГО БИОЛОГИЧЕСКОГО ОБРАЗЦА

13.1. Предоставляя для исследования нестандартные образцы, Заказчик подтверждает, что осознает и соглашается со следующим:

1. В предоставленном образце может отсутствовать пригодная для анализа ДНК человека;
2. В образце может содержаться деградированная или загрязненная ДНК человека, непригодная для проведения анализа;
3. В образце может содержаться смешанный ДНК-профиль (профили нескольких лиц), что исключает возможность проведения анализа;
4. Выявление наличия ДНК человека возможно только после полного проведения лабораторной процедуры, включая выделение ДНК и ее анализ.

13.2. Предоставляя для исследования нестандартные образцы, Заказчик подтверждает, что уведомлен о следующем:

1. Заказчик уведомлен(а), что фактом выполнения исследования является выданное заключение, в том числе содержащее информацию о невозможности получить пригодный ДНК-профиль и/или вычислить вероятность родства.
2. Заказчик отказывается от претензий в случае, если в результате анализа не удастся получить ДНК-профиль и/или вычислить вероятность родства по причинам, связанным с качеством образцом.

13.3. Предоставляя для исследования нестандартные образцы, Заказчик подтверждает, что уведомлен, что:

• переданные образцы могут быть полностью израсходованы в процессе исследования, включая полное или частичное уничтожение в ходе выделения ДНК;
• образцы могут не подлежать возврату в силу технологических особенностей или производственной необходимости;
• Исполнитель не обязан хранить предоставленные образцы свыше установленных внутренних сроков хранения;
• условия хранения образцов регулируются внутренними нормативами Исполнителя, которые могут меняться без уведомления заказчиков.

13.4. Предоставляя для исследования нестандартные образцы, Заказчик соглашается с тем, что возврат оставшихся (неиспользованных) образцов возможен только в случае одновременного выполнения четырех условий:

• с момента получения образцов лабораторией прошло не более 30 календарных дней;
• Исполнителем был получен письменный запрос на возврат;
• Исполнителем получена оплата услуги доставки возвращаемых образцов;
• запрашиваемые образцы имеются в лаборатории.

13.5. Предоставляя для исследования нестандартные образцы, Заказчик соглашается, что:

1. Получил(а) полную и понятную информацию об исследовании, его особенностях и возможных результатах;
2. Прочитал(а) информацию об особенностях исследования нестандартных образцов
3. Вся предоставленная Заказчиком информация является достоверной;
4. Отказывается от каких-либо претензий к Исполнителю в случае невозможности получения ДНК-профиля, проведения расчета вероятности родства или возврата образца.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Сокращённое наименование ООО «БИОВАРА» Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БИОВАРА» ИНН 4632305710 ОГРН 1 2 5 4 6 0 0 0 0 1 7 6 5

Телефон: +7 (499) 490-28-01

E-mail: info@dnk-otcovstvo.ru

Сайт: https://dnk-otcovstvo.ru